Politique de Confidentialité

Debloc Porte Express s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Adresse postale (pour les interventions)
• Informations relatives à votre demande d'intervention

Ces données sont collectées lorsque vous nous contactez par téléphone ou via nos formulaires de contact.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'intervention
• Organiser et effectuer les interventions de serrurerie
• Vous contacter concernant votre demande
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement lorsque vous nous contactez
• L'exécution d'un contrat (intervention de serrurerie)
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Conformément aux obligations légales de conservation (factures, contrats)
• Maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement :

• Avec nos partenaires techniques nécessaires à la réalisation de nos services
• Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une demande judiciaire
• Avec votre consentement explicite

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 09 72 22 42 91.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Téléphone : 09 72 22 42 91

Disponibilité : 24h/24 et 7j/7

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr